[문화투데이 황재연 기자] 충북 충주시는 고독사 예방을 위한 '인공지능(AI) 안부콜 서비스'를 올해 말까지 운영한다고 26일 밝혔다.

지난달 도입한 이 서비스는 행정안전부 '읍면동 스마트 복지·안전 서비스 개선모델 개발 지원사업' 선정에 따른 것이다.

AI 시스템이 1인 고립가구 270명에게 매주 2차례씩 전화를 걸어 안부를 묻고, 연락이 이뤄지지 않으면 관제센터와 시청(읍면동 행정복지센터)이 대상자의 안전을 확인한다.

특히 대상자의 말투나 단어 등 대화 패턴이 분석·기록돼 언제든지 관계자가 관련 상황을 모니터링할 수 있다.

조길형 시장은 "서비스를 고도화하고 대상자를 확대해 복지 사각지대와 고립 가구가 소외되지 않고 안전하게 살아갈 수 있는 복지공동체를 구현하는 데 최선을 다할 것"이라고 말했다.